Informativa sui rimborsi
1. Informativa su resi e rimborsi
Resi e rimborsi
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per avviare una richiesta di reso è necessario contattarci all’indirizzo email:
indicando il numero d’ordine, il nome utilizzato per l’acquisto e il prodotto che si intende restituire.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, integro, non utilizzato, non danneggiato e completo di eventuali accessori, confezione, cartellini e prova d’acquisto.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Abate Emanuele
Via Giovanni Amato, 34
80026 Casoria (NA)
Italia
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
Il cliente può scegliere liberamente il corriere da utilizzare per la restituzione. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché Anem Bags non sarà responsabile per eventuali pacchi smarriti o non consegnati durante il trasporto di ritorno.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, provvederemo a verificarne le condizioni. Se il reso risulterà conforme, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso potrà richiedere alcuni giorni lavorativi, in base ai tempi tecnici dell’istituto di pagamento o della banca del cliente.
Non saranno accettati resi di prodotti utilizzati, danneggiati, privi di cartellino, alterati o restituiti in condizioni non idonee alla rivendita.
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, è possibile contattarci all’indirizzo: